NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA (FAQ)

Przygotowaliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają nasi klienci hurtowi.

Jeśli nie znajdziesz tutaj potrzebnej informacji, skontaktuj się z nami poprzez zielony przycisk na samym dole, tuż pod pytaniami - chętnie pomożemy.

Czy mogę kupić pojedyncze sztuki produktów?

Nie. Nasza hurtownia prowadzi sprzedaż wyłącznie w formie gotowych pakietów hurtowych. Nie sprzedajemy pojedynczych sztuk produktów.

Ile sztuk znajduje się w jednym pakiecie?

Liczba sztuk w pakiecie zależy od konkretnego produktu. Informacja o ilości zawsze znajduje się w opisie danego pakietu na stronie.

Czy mogę wybrać konkretne modele, kolory lub rozmiary?

Nie. Pakiety zawierają mix modeli, kolorów oraz rozmiarów przygotowany przez producenta lub hurtownię. Nie ma możliwości wyboru konkretnych elementów pakietu.

Czy mogę zmodyfikować skład pakietu?

Nie. Pakiety są przygotowane w gotowej formie i nie podlegają modyfikacji ani wymianie poszczególnych produktów.

Czy zdjęcia na stronie przedstawiają dokładnie produkty z pakietu?

Zdjęcia mają charakter poglądowy i przedstawiają przykładowe modele znajdujące się w pakietach. Dokładny skład pakietu może się różnić.

Czy produkty są nowe i oryginalne?

Tak. Wszystkie produkty oferowane w naszej hurtowni są nowe i pochodzą z legalnych źródeł dystrybucji.

Czy mogę kupić kilka pakietów jednocześnie?

Tak. Podczas płatności możesz wybrać ilość pakietów, które chcesz zamówić.

Jak wygląda proces składania zamówienia?

Po kliknięciu przycisku zakupu zostaniesz przekierowany do bezpiecznego systemu płatności Stripe, gdzie możesz opłacić zamówienie oraz wybrać ilość pakietów.

Jakie metody płatności są dostępne?

Płatności realizowane są poprzez system Stripe, który umożliwia m.in. płatność kartą, BLIK, Google Pay, Klarna oraz inne dostępne metody płatności.

Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

Nie. Nie realizujemy płatności za pobraniem. Wszystkie zamówienia muszą zostać opłacone online przed realizacją.

Czy mogę zapłacić przelewem tradycyjnym?

Nie. Płatności realizowane są wyłącznie poprzez system Stripe dostępny po kliknięciu przycisku zakupu.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Przygotowanie oraz nadanie przesyłki zajmuje do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

Jaką firmą realizowana jest wysyłka?

Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy InPost.

Czy wysyłacie zamówienia kurierem na adres?

Nie. Wysyłka realizowana jest wyłącznie do paczkomatów InPost wskazanych przez klienta.

Czy mogę zwrócić zakupiony pakiet?

Nie. Ze względu na hurtowy charakter sprzedaży pakietów nie realizujemy zwrotów wynikających z preferencji dotyczących modeli, kolorów lub rozmiarów.

Co zrobić, jeśli produkt ma wadę?

W przypadku wady produktu należy zgłosić reklamację zgodnie z zasadami opisanymi w zakładce „Reklamacje”.

W jakim czasie należy zgłosić reklamację?

Reklamację należy zgłosić w ciągu 3 dni od momentu odebrania przesyłki

Czy produkty nadają się do dalszej odsprzedaży?

Tak. Nasza oferta skierowana jest do butików, sklepów internetowych, sprzedawców LIVE oraz innych podmiotów handlowych.

Czy wystawiacie fakturę?

Tak. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura.

Co zrobić, jeśli produktu nie ma na stronie?

Jeżeli dany pakiet nie jest widoczny na stronie, oznacza to, że aktualnie nie jest dostępny w sprzedaży.

Czy pakiety pojawiają się ponownie w sprzedaży?

Niektóre pakiety mogą pojawić się ponownie w ofercie, jednak ze względu na charakter sprzedaży hurtowej nie możemy tego zagwarantować.

Czy mogę zarezerwować pakiet?

Nie prowadzimy rezerwacji towaru. Pakiet jest zarezerwowany dopiero w momencie zaksięgowania płatności.

Czy mogę skontaktować się przed zakupem?

Tak. Jeśli masz pytanie, na które nie znalazłeś odpowiedzi w sekcji FAQ lub w zakładce WAŻNE, możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy.

Czy planujecie dodawać nowe pakiety?

Tak. W miarę dostępności nowych dostaw będziemy dodawać kolejne pakiety do oferty.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas na WhatsApp

© 2026 as-holding.shop - Wszelkie prawa zastrzeżone.